Medical Workflows2018-08-17T12:08:50+00:00

Medical Workflows

Die Standardisierung von Geschäftsprozessen, ob diese Kostensenkung, Steuerung, Sicherheit, Organisation oder andere Zwecke verfolgt, ist in jeder Branche von großer Bedeutung. Kein größeres Unternehmen – ob in der Telekommunikation, dem Finanzsektor, im Dienstleistungsbereich oder einem anderen Umfeld tätig – kann es sich leisten, die geschäftlichen Abläufe dem Zufall zu überlassen.

Oft entscheidet der Überblick über wiederkehrende Prozesse über den Erfolg des gesamten Unternehmens. Gleichzeitig muss das Unternehmen einen gewissen Grad an Flexibilität behalten, denn Kunden lassen sich aufgrund ihrer Individualität nicht zur Gänze als Teil einer Prozesskette definieren.

Ein optimaler medizinischer Workflow ist somit jener, der

  • den gesamten Patientenaufenthalt von der Aufnahme bis zur Entlassung und eventuellen Nachuntersuchungen professionell und menschlich unterstützt,

  • das Risiko für Diagnose- und Behandlungsfehler durch Standardisierung und Dokumentation vermindert und

  • den zeitlichen und materiellen Aufwand reduziert bzw. zur Gewährleistung der Wirtschaftlichkeit messbar macht.

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Festlegung von strategischen Zielen und gemeinsame Identität

Das Fundament für den Aufbau einer gemeinsamen Identität ist die Festlegung der für Ihre medizinische Einrichtung spezifischen, strategischen Ziele. Diese sollten in wenigen Punkten zusammengefasst werden können, klar und unmissverständlich formuliert sein und – besonders wichtig – messbar sein. Sehr gerne bringen wir an dieser Stelle unsere Erfahrungen aus ähnlichen Projekten ein und beraten Sie bei der Definition der von Ihrer Organisation angestrebten Ziele.

Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der Ausarbeitung von Steuerungskennzahlen (KPIs), welche in weiterer Folge zur Messung der Prozesseffizienz eingesetzt werden. Diese orientieren sich an Ihren Unternehmenszielen und berücksichtigen unterschiedliche kritische Erfolgsfaktoren wie z. B.:

  • durchschnittliche Dauer bestimmter Untersuchungen,

  • durchschnittliche Wartezeit auf einen Termin,

  • Profitabilität bestimmter Leistungen,

  • Patientenzufriedenheitsgrad

Analyse & Beratung

Am Beginn jeder Prozessstandardisierung und -optimierung stehen die Analyse bestehender Arbeitsabläufe und die Festlegung der für die jeweilige medizinische Einrichtung spezifischen, strategischen Ziele.

Unsere Experten unterstützen Sie aktiv und passiv von der Definition der Vorgangsweise über Organisation von Workshops und Mitarbeiterbefragung bis hin zur Konsolidierung der Ergebnisse und der Ausarbeitung strategischer Ziele.

Für weitere Informationen über unsere medizinische Workflow Prozesse

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