Fragen und Antworten2020-06-04T10:16:01+02:00

Crystal LIFT Fragen & Antworten

DP TRIGGERDIALOG: Datenschutz2020-05-29T17:23:11+02:00

Im Rahmen der Weiterverarbeitung von Geschäftspost unterliegt Triggerdialog der Konzerndatenschutzrichtlinie der Deutschen Post (DPDHL Data Privacy Policy) sowie den im Rahmen des Vertragsschlusses vereinbarten Auftragsverarbeitungen. Die Anforderungen der DSGVO (EU-Datenschutz-Grundverordnung) werden konsequent berücksichtigt.

Weiterführende Informationen: https://www.deutschepost.de/de/f/footer/datenschutz.html

DP TRIGGERDIALOG: Welche Print-Formate können gebucht werden?2020-05-29T15:26:51+02:00

Briefformate: Brief im A4-Format mit ein bis drei Blatt – einseitig oder beidseitig bedruckt – oder Postkarte jeweils im DIN Lang Fensterumschlag.

Postkartenformate: Postkarte im DIN Lang- (210 mm × 99 mm), A6- (148 mm × 105 mm) oder Maxi-Format (235 mm × 125 mm).

DP TRIGGERDIALOG: Was ist neu an TRIGGERDIALOG?2020-06-03T00:31:33+02:00
  • Mit TRIGGERDIALOG ermöglicht die Deutsche Post erstmals den automatisierten Versand von adressierten, vollindividualisierten Werbesendungen auf Basis von Kundenverhalten.
  • Durch geschickte Kombination der Werbesendung mit digitalen Kanälen in Marketing Automation Systemen werden Verstärker-Effekte erzielt, die die Werbewirkung zusätzlich steigern.
  • Für jeden Endkunden kann – abhängig vom Trigger – eine individuelle, passgenaue Werbesendung erzeugt werden.
  • Auch individuelle, auf den Kunden abgestimmte Bildmotive sind möglich.
  • Dabei wird für jeden Endkunden auf Basis des Triggers und der Voreinstellungen eine individuelle Werbesendung erzeugt.
  • Die so generierten Werbesendungen werden dann automatisiert für Produktion und Versand an die Deutsche Post übergeben.
  • Die Werbesendung hat nicht nur aktuelle und Endkunden-individuelle Inhalte, sondern wird auch zu dem Zeitpunkt zugestellt, an dem der Endkunde hohes Interesse gezeigt hat.
DP TRIGGERDIALOG: Was sind Trigger?2020-06-03T00:31:14+02:00
  • Trigger sind Regeln oder Verhaltensweisen von Bestandskunden, die vom System erkannt und für die individuelle Kundenansprache genutzt werden können.
  • Solche Regeln können Endkunden-Merkmale wie Geburtstage oder Jubiläen sein, aber auch Verhaltensweisen wie beispielsweise der Kauf im Onlineshop, der Klick auf bestimmte Waren oder ein Login.
  • Auf Basis dieser Trigger wird dann automatisch der Versand einer Werbesendung ausgelöst.
  • Welche Trigger den Versand des Werbesendung auslösen, kann in Ihrem Marketing Automation System individuell festgelegt werden.
DP TRIGGERDIALOG: Wie sieht der Produktionsprozess eines Mailings aus?2020-06-03T00:31:07+02:00
  • Löst ein Trigger eine Werbesendung aus, werden die konfigurierten Daten von dem Marketing Automation Anbieter an ein im Output-Management etabliertes Tochterunternehmen der Deutschen Post übermittelt, das die Werbesendungen erstellt, aufbereitet, freimacht, druckt und im Briefzentrum aufliefert.
  • Der Produktionsprozess ist dabei zeitlich so definiert, dass die Werbesendungen täglich verarbeitet, produziert und in die Zustellung übergeben werden.
DP TRIGGERDIALOG: Wie genau funktioniert die individuelle Erstellung der Print-Werbesendungen in einem Marketing Automation System?2020-06-03T00:30:55+02:00
  • Grundsätzlich erfolgt die Übergabe der Versanddaten aus dem Marketing Automation System per API direkt zu TRIGGERDIALOG.
  • Die Werbesendungen werden innerhalb des TRIGGERDIALOG Systems automatisiert und vollindividualisiert entsprechend der Laufzeit produziert
DP TRIGGERDIALOG: Welche Print-Formate können gebucht werden?2020-06-03T00:30:46+02:00
  • Briefformate: Brief im A4-Format mit ein bis drei Blatt – einseitig oder beidseitig bedruckt – oder Postkarte jeweils im DIN Lang Fensterumschlag
  • Postkartenformate: Postkarte im DIN Lang- (210 × 99 mm), A6- (148 × 105 mm) oder Maxi-Format (235 × 125 mm)
DP TRIGGERDIALOG: Kann man ein TRIGGERDIALOG Mailing auch ins Ausland versenden?2020-06-03T00:30:36+02:00

Ja, der automatisierte Versand ist weltweit möglich.

Welche Zahlungsarten bietet STINA an?2020-05-30T07:22:20+02:00

Allen Neukunden stehen neben der Kreditkartenzahlung (MasterCard und Visa) auch PayPal als Zahlungsmittel bei der Anmeldung zu einem der angebotenen STINA-Services zur Verfügung.

Darüber hinaus bieten wir auf Anfrage und nach Prüfung die Zahlung auf Rechnung an. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte unter: support@stina-global.com

Überschreitung von im Paket definierten Sendungen/Werbemittel2020-06-03T09:43:42+02:00
Wenn Sie die in Ihrem Paket definierte Anzahl von Sendungen/Werbemittel erreichen, ist die Nutzung von Crystal LIFT weiterhin gewährleistet. In diesem Fall wird die im betreffenden Monat zusätzlich angefallene Nutzung mit EUR 0,03 pro Sendung/Werbemittel verrechnet.